Hoe sta jij er voor?

De Maintenance reality check.

Je doet onderhoud. Maar hoe goed? Herken je jezelf in deze scenario’s?

Vraag 1: Het is dinsdag 10:00. Je gaat updates doen. Wat gebeurt er?

Vraag 2: Wat doe je als een klant appt: “Help, mijn site is wit na de update!”?

Vraag 3: Een klant vraagt: "Kun je even snel...?" Wat zeg je?

Vraag 4: Hoe bepaal jij je onderhoudsprijzen?

Vraag 5: Klant vraagt na een paar maanden: "Wat heb je de afgelopen tijd eigenlijk gedaan?" Wat stuur je?

Vraag 7: Je wilt met/op vakantie. Kan iemand anders jouw onderhoud overnemen?

Vraag 6: Hoe verkoop je website onderhoud?

Vraag 8: Hoeveel van je onderhoudsproces is geautomatiseerd?

Vraag 9: Stel, je krijgt morgen 10 nieuwe onderhoudsklanten. Wat doe je?

Vraag 10: Wat is jouw grootste onderhoudsfrustratie?