WordPress is een fantastisch platform, maar zelfs de meest ervaren webdesigners komen soms vervelende problemen tegen. Of je nu een update uitvoert of wat aanpassingen doet, soms lijkt het alsof WordPress er even helemaal mee ophoudt. Klanten hebben vragen, deadlines komen er aan, en het laatste wat je nodig hebt, is een foutmelding die alles stillegt.
Gelukkig zijn de meeste WordPress-problemen best makkelijk op te lossen – als je weet waar je moet zoeken. In dit artikel bespreek ik een aantal veelvoorkomende fouten in WordPress en, nog belangrijker, hoe je ze snel kunt verhelpen zonder je klant ongerust te maken.
1. White Screen of Death (WSOD).
Het lijkt soms alsof WordPress compleet is uitgeschakeld: je ziet alleen een wit scherm, zonder foutmelding of aanwijzing wat er mis is. De White Screen of Death ontstaat vaak na een plugin- of thema-update, waarbij er een conflict is ontstaan. Dit kan variëren van een plugin die niet compatibel is met de nieuwste versie van WordPress tot een thema dat een bepaalde functie probeert op te roepen die niet meer beschikbaar is.
De oplossing?
Allereerst wil je de oorzaak snel identificeren. Dit doe je door via FTP of WP-CLI toegang te krijgen tot de bestanden van de website en alle plugins uit te schakelen. Dit kun je eenvoudig doen door de pluginmap tijdelijk te hernoemen, bijvoorbeeld van plugins naar plugins_uit. Zodra je de toegang hebt hersteld, schakel je de plugins één voor één weer in, zodat je precies kunt zien welke plugin het probleem veroorzaakt.
Blijkt het een conflict te zijn met het thema? Wissel dan even tijdelijk naar een standaard WordPress-thema, zoals Twenty Twenty-Four, om te testen of dat het probleem verhelpt.
Een andere handige truc is het inschakelen van debugging in WordPress. Voeg deze regel toe aan je wp-config.php-bestand:
define( 'WP_DEBUG', true );
Dit geeft je meer gedetailleerde foutmeldingen en helpt je direct naar de oorzaak te navigeren.
2. 500 Internal Server Error.
De 500 Internal Server Error is een van die vage foutmeldingen die je weinig informatie geeft. Het betekent simpelweg dat er iets is misgegaan op de server, maar wat precies, dat weet eigenlijk niemand. Meestal ligt de oorzaak bij een corrupt .htaccess-bestand, een PHP-compatibiliteitsprobleem, of een fout in de serverconfiguratie.
De oplossing?
Begin met het hernoemen van het .htaccess-bestand via FTP. Dit bestand kan soms corrupt raken door wijzigingen in de permalinks of serverinstellingen. Nadat je het hebt hernoemd of verwijderd, ga je in WordPress naar Instellingen > Permalinks en klik je op Opslaan om een nieuw .htaccess-bestand te laten genereren.
Als dat niet werkt, is de volgende stap om te controleren of de PHP-versie up-to-date is. WordPress werkt het beste met PHP 8 of hoger. Veel hostingproviders bieden in hun dashboard een optie om de PHP-versie te upgraden. Zodra je dit hebt gedaan, test je de site opnieuw om te zien of de fout verdwenen is.
3. Foutmeldingen na een plugin-update.
Na een plugin-update krijg je ineens foutmeldingen, of bepaalde functionaliteiten werken niet meer zoals ze zouden moeten. Dit probleem komt vaak voor wanneer de plugin niet compatibel is met de huidige WordPress-versie of andere plugins op de site. Plugins werken soms samen als radartjes in een machine, en als één plugin een andere verstoort, kan dat flinke gevolgen hebben voor de functionaliteit van de site.
De oplossing?
Allereerst: raak niet in paniek. Je kunt eenvoudig teruggaan naar de vorige versie van de plugin met een tool als WP Rollback. Hiermee kun je de plugin downgrade naar een versie die eerder wél goed functioneerde.
Als teruggaan geen optie is, kun je proberen een compatibiliteitscontrole uit te voeren. Dit doe je door alle plugins behalve de problematische uit te schakelen en te testen of de foutmelding blijft. Mocht de plugin essentieel zijn voor de site en niet meer functioneren, overweeg dan om de ontwikkelaar van de plugin te contacteren. Vaak zijn zij al op de hoogte van compatibiliteitsproblemen en werken ze aan een oplossing.
4. Trage website na een update.
Je hebt net een update gedaan en alles lijkt prima te werken, maar ineens klaagt de klant dat de website traag aanvoelt. Trage websites kunnen bezoekers afschrikken, maar het goede nieuws is dat dit probleem vaak te verhelpen is met wat eenvoudige optimalisaties.
De oplossing?
Begin met het uitschakelen van de caching-plugin. Soms zorgt een plugin ervoor dat oude, verouderde cachebestanden worden geladen na een update, wat de prestaties kan beïnvloeden. Zodra je de cache hebt geleegd of de plugin tijdelijk hebt uitgeschakeld, test je de snelheid van de website opnieuw.
Daarnaast kan een trage site te wijten zijn aan een overvolle database. Gebruik een tool zoals WP-Optimize om de database op te schonen en overbodige gegevens, zoals revisies en transients, te verwijderen. Dit maakt de website weer een stuk soepeler en verlaagt de laadtijd aanzienlijk.
5. Problemen bij het uploaden van media.
Je probeert een afbeelding te uploaden, maar krijgt telkens een foutmelding. Dit komt vaak doordat de maximale bestandsgrootte is overschreden of er een probleem is met de rechten van de wp-content/uploads-map.
De oplossing?
Check eerst de serverinstellingen om te zien wat de maximale uploadgrootte is. Dit kun je vaak vinden in de php.ini-instellingen of via het hostingdashboard. Verhoog de limiet naar bijvoorbeeld 64MB of hoger, afhankelijk van je behoeften.
Als dat het probleem niet oplost, controleer dan de bestandsrechten van de wp-content/uploads-map. Deze map moet de juiste permissies hebben om bestanden te kunnen opslaan. Stel de rechten in op 755 (lees- en schrijfbevoegdheid voor de eigenaar en leesbevoegdheid voor anderen).
En nu?
WordPress-fouten kunnen je werkproces behoorlijk vertragen, maar met de juiste tools en kennis heb je ze meestal snel opgelost. Wanneer je klanten je inschakelen voor problemen zoals deze, is het belangrijk om snel te handelen en vertrouwen uit te stralen. Met deze oplossingen los je veelvoorkomende WordPress-problemen efficiënt op, zodat je klanten weer tevreden verder kunnen.
Zit je vast met een lastige fout of heb je klanten die op korte termijn ondersteuning nodig hebben? Ik kan je helpen met whitelabel troubleshooting. Zo kun jij je blijven focussen op het bouwen van prachtige, functionele websites, zonder dat je je druk hoeft te maken over technische problemen.
Klant blij, jij blij.
