Je hebt net een update uitgevoerd op de website van je klant en plotseling werkt de hele site niet meer zoals het hoort – kak. Een update kan belangrijk zijn voor de veiligheid en prestaties van een website, maar het kan óok conflicten veroorzaken die de site breken. Gelukkig zijn er manieren om dit te voorkomen en snel op te lossen. In dit artikel vertel ik wat je moet doen als een update je klantensite breekt en hoe je dit in de toekomst kunt verkomen.
Waarom updates soms problemen veroorzaken.
Elke plugin, thema en WordPress-core wordt regelmatig geüpdatet om nieuwe functies te bieden en beveiligingslekken te dichten. Maar soms kunnen die updates conflicteren met andere onderdelen van je site, wat kan zorgen voor fouten of zelfs downtime. Dit kan gebeuren als er verouderde plugins worden gebruikt of wanneer de nieuwe update niet goed compatibel is met het thema. Een update die misgaat, kan mega stressvol zijn – zowel voor jou als je klant.
Stap 1: Maak altijd een back-up voor je een update uitvoert.
De belangrijkste stap om problemen te voorkomen is het maken van een volledige back-up voordat je een update uitvoert. Met een tool zoals UpdraftPlus of ManageWP kun je eenvoudig back-ups maken van de volledige website, inclusief de database. Als er iets misgaat, kun je de website eenvoudig herstellen naar de vorige versie 😉
Stap 2: Gebruik een staging-omgeving om (grote) updates te testen.
Een andere manier om problemen te voorkomen is door een staging-omgeving te gebruiken. Dit is een kopie van de live site waar je veilig updates kunt testen voordat je ze doorvoert op de live site. Als er iets fout gaat, blijft de live site onaangetast. Plugins zoals WP Staging maken het eenvoudig om een staging-omgeving op te zetten, maar via een goede hostingpartij kan dit ook.
Stap 3: Herstel de site met WP-CLI of via FTP.
Als een update de site breekt en je geen toegang meer hebt tot de back-end, kun je gebruik maken van WP-CLI of FTP om het probleem op te lossen. Via FTP kun je de beschadigde plugin of het thema uitschakelen, terwijl je met WP-CLI de plugin kunt deactiveren of een eerdere versie kunt herstellen.
Het breken van een klantensite door een update kan voor veel stress zorgen, maar met de juiste voorzorgsmaatregelen en tools kun je dit voorkomen én snel oplossen. Wil je altijd veilig updaten en voorkomen dat klantensites onnodig offline gaan? Laat mij je helpen met whitelabel websiteonderhoud, zodat jij updates zonder zorgen kunt uitvoeren.
