Hoe je een nieuwe klant goed onboardt voor website onderhoud.
Een goede onboarding voor een onderhoudsklant bestaat uit vier stappen:
- Een volledig intake-formulier invullen
- De toegang testen en documenteren
- Een nulmeting uitvoeren en afspraken vastleggen over scope
- communicatie
Doe je dit goed, dan bouw je in de eerste drie maanden het vertrouwen dat de samenwerking jarenlang draaiend houdt.